口碑营销对微博粉丝推广的影响很重要，社交不管是在发生在线上还是在线下，本质不会改变。就是需要用心维护，而且需要长期坚持下去。跟微博提升粉丝推广一样，都必须去用心维护，长期坚持下去，坚持内容就是第一，而微博提升粉丝推广则更加复杂，需要做到以下几点

　　1.粉丝提出的问题要及时给予解决

　　2.对乐于分享及较活跃的粉丝可以进行定期回访

　　3.适当转发粉丝发布的分享进行公开互动

　　4.建立一系列的日常活动长期调动粉丝进行分享并提供小奖品回馈给忠实的粉丝。

　　5.多听取及征求粉丝的意见，尤其是一些跟他们相关的决定。

　　口碑营销对微博粉丝推广的影响很重要，而在做微博提升粉丝推广时一些负面信息总是会浮出水面，同行对手的攻击，一些对产品有意见的网民，大部分用户的评论都是希望得到重视。首选要给予回应。服务上的怠慢，直接致歉。如果误会，就解释清楚，要求删除不符信息。如涉及专业问题，可以请相庆的专业人员出面处理。面对这些负面信息，要妥善处理，把有意见的变成无意见的.

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